Répertoire de publications de recherche en accès libreLa formation Maîtriser la négociation à son avantage est spécialement conçue pour les courtiers immobiliers et hypothécaires ainsi que leurs dirigeants.
Cette formation vous apprend à mieux vendre vos services et à justifier votre rémunération sans devoir négocier. Si la négociation devient inévitable, découvrez les trucs du métier pour en ressortir gagnant.
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Objectifs
- Situer la négociation dans un contexte commercial
- Appliquer différentes techniques d'écoute
- Déterminer la valeur ajoutée d'une offre de services
- Limiter la négociation en appliquant le concept de valeur ajoutée
- Se préparer à négocier selon une méthode rigoureuse
- Appliquer différentes stratégies et techniques de négociation
- Établir un plan d'action à mettre en œuvre pour mieux négocier
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Formation reconnue
Formation reconnue par l'OACIQ
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Contenu de la formation
1. Introduction
- Les étapes du processus commercial
- La clarification des besoins du client
2. Écouter
- Les techniques d'écoute pour mieux comprendre les besoins
3. Offrir ses services
- La valeur ajoutée d'une offre de services ciblée
- La présentation d'une offre de services
- Conseils pour mieux présenter ses services
4. Négocier
- Les approches de négociation
- Les caractéristiques des négociateurs efficaces
- Les principes de la négociation basée sur les intérêts
- La démarche de préparation à la négociation
- Les techniques de négociation
- Les comportements favorables et défavorables
5. Passer à l'action
- L'entraînement à la négociation
- Son plan d'action pour transférer ses acquis dans la pratique
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Aperçu de la formation
Avantages de cette formation en ligne
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Sa souplesse
- Quand et où vous voulez
- À votre rythme, selon votre horaire
- 3 heures de formation à répartir entre vos occupations
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Son efficacité
- Plongez-vous dans des mises en situation propres au courtage
- Apprenez par des vidéos et des quiz interactifs
- Devenez un meilleur négociateur
Clientèle visée
- courtiers immobiliers
- courtiers hypothécaires
- dirigeants d'agences immobilières
- personnel de soutien d'agences immobilières
Technologie requise
Navigateurs
- Apple® Safari, version 4 et plus
- Firefox®, version 3.6 et plus
- Google™ Chrome, version 1 et plus
- Microsoft® Internet Explorer, version 9.0 et plus
Vitesse de connexion
Pour profiter pleinement des vidéos, vous devez disposer d'une connexion à haut débit.
Appareils
- Ordinateur de table
- Ordinateur portable
- Tablette (une application pour éditer les documents de la suite Office ou Adobe, sur Android ou iOS, est nécessaire)
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Type de formation
En ligne
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Coût
96 $
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Durée
3 heures
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Unité de formation continue (UFC)
3
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Appareils requis
Ordinateur ou tablette
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Attestation
de participation
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Aperçu de la formation
Pour information
Au Canada
1 800 665-4333 p. 5417
Ailleurs dans le monde
+1 418 657-2747 p. 5417